Una de las dudas más comunes luego de contratar un servicio de telefonía tiene que ver con las recargas y las consultas de saldo. Siendo así, en este nuevo artículo se responderá a la duda frecuente sobre cómo consultar saldo en Claro y el procedimiento para hacer muchas cosas más.
Además de aprender el paso a paso de cómo consultar saldo en Claro, se hablará sobre el procedimiento para aprender cómo recargar saldo en Claro para así nunca correr el riesgo de quedarse incomunicado.
Asimismo, como parte de los beneficios que ofrece Claro y de los que muy pocos saben es la posibilidad de poder traspasar saldo. Así que, entre los siguientes apartados, podrá encontrarse la explicación paso por paso sobre cómo traspasar saldo de Claro a Claro.
Por último, se detallará uno a uno los planes de Claro para que pueda hacerse la mejor elección, la que más se adecúe a la rutina diaria de cualquier cliente.
Paso A Paso De Cómo Consultar Saldo En Claro
No es recomendable quedarse sin saldo repentinamente, así que lo mejor que puede hacer un cliente de telefonía para permanecer en contacto con los suyos, es estar al tanto del saldo que tiene disponible cada cierto tiempo. Dependiendo, claro, del uso que le dé a su plan:
Si se desea consultar saldo Claro Chile existen 3 vías distintas de donde puede hacerse:
• App Mi Claro.
• La sucursal virtual.
• Llamando al servicio al cliente.
• Asistiendo a una sucursal física.
Si se elige la primera opción, la app Mi Claro, deberá descargarse en el dispositivo móvil. Mi Claro está disponible en la tienda Play Store y App Store, lista para ser instalada en cualquier dispositivo Android o iOS.
Siendo así, una vez descargada e instalada, los pasos a seguir estarán a continuación:
1. Inicia sesión con tu RUT y tu contraseña.
2. Ve al menú y escoge la opción “Saldo”.
3. Inmediatamente, podrás visualizar tu saldo Claro disponible.
Este procedimiento no implica ningún costo, solo requiere que el usuario esté conectado a una red de internet estable.
Si, por otra parte, eliges ingresar a la sucursal virtual para consultar saldo en Claro es importante tener en cuenta que esta es una plataforma que servirá para más que eso. Desde ahí puede hacerse una gran cantidad de trámites y consultas respecto a los servicios contratados con la compañía.
Entonces, antes de proceder a consultar saldo Claro prepago vía online, debe haberse creado una cuenta en la página oficial de Claro Chile. Luego:
1. Inicia sesión RUT y contraseña.
2. Elige la opción “Consultas y solicitudes” que podrás ver al costado izquierdo de la pantalla y luego consultar saldo Claro disponible.
3. Luego, podrás ver en tu pantalla el saldo Claro que tienes disponible.
La última opción, aunque no la menos utilizada, es consultar saldo Claro prepago a través de los números de atención al cliente dispuestos por la empresa. En este sentido, los pasos que habría que seguir son los siguientes:
1. Marcar el número *103# en tu móvil.
2. Elige la opción 1.
3. Presiona nuevamente 1.
4. ¡Listo! Eso hará que aparezca toda la información de tu saldo en pantalla.
¿Cómo Recargar Saldo En Claro?
Como se dijo anteriormente, este artículo no solo hablará de los métodos para aprender cómo consultar saldo en Claro, sino también de otros aspectos importantes como son aprender a hacer una recarga de saldo claro.
Esta acción puede hacerse desde distintos portales:
• La sucursal virtual Mi Claro.
• La app de Claro Chile y
• De forma presencial.
Mi Claro es la sucursal virtual de Claro Chile, y para poder hacer una recarga desde ahí, solo se necesita haber creado y activado un usuario y contraseña. Teniendo eso, a continuación habrá que seguir las siguientes instrucciones
1. Ingresa a la web oficial de Mi Claro.
2. Cliquea en “Comprar bolsas”
3. Selecciona el monto que deseas recargar.
4. Elige tu método de pago.
5. Finaliza tu recarga y espera el mensaje de confirmación de la transacción.
Otra opción disponible es hacer las recargas desde la aplicación de Mi Claro Chile. Esta se puede encontrar disponible en las tiendas de Play Store y App Store y puede descargarse sin ningún costo.
Entonces, una vez descargada, instalada e iniciada la sesión en Mi Claro, sigue las siguientes instrucciones:
1. En el menú de la pantalla, selecciona la opción “Recargas”.
2. Elige el servicio que quieres recargar.
3. Ingresa el monto que quieres recargar y cliquea en “Siguiente”.
4. Selecciona el método de pago.
5. Valida tu recarga pulsando el botón “Confirmar”.
6. Ingresa tu contraseña y presiona en “Aceptar”.
7. ¡Listo! Tu recarga se habrá efectuado una vez recibas el mensaje de confirmación.
En caso de que el saldo se acabe mientras se va por la ciudad, Claro ha dispuesto la alternativa de recargar saldo desde las sucursales físicas. Si quieres hacerlo, sigue los siguientes pasos:
1. Acércate a la sucursal más cercana.
2. Pide a uno de los agentes autorizados una recarga Claro para tu celular.
3. Indica el monto por el cual quieres hacer la recarga y elige entre la variedad de paquetes.
4. Indica tu número de teléfono al que quieres recargar, puede ser tu propio número o el de alguien más.
5. Selecciona tu método de pago de preferencia.
6. Una vez efectuada la recarga, espera el mensaje de confirmación de la recarga.
¿Cómo Traspasar Saldo De Claro A Claro?
Otro gran beneficio de Claro es que, si en caso de que se necesite saldo, puede pedírsele a otro usuario Claro que haga un traspaso de saldo. Solo hay que seguir los siguientes pasos:
1. En caso de que un Claro desee traspasarte saldo debe:
a. Llamar al *103#
b. Ir a Enviar/Recibir $
c. Elegir la opción “RegálaME”.
2. Por otra parte, si eres tú quien transferirá saldo a otro Claro debes:
. Llamar al *103#
a. Seleccionar Enviar/Recibir $
b. Escoger la opción “Regala Saldo”.
Es importante saber que cuando se regala saldo Claro aquel que regala debe pagar la respectiva comisión del 10%.
¿Cuáles Son Los Planes De Claro?
Es muy común también que aquellos que quieren contratar el servicio de telefonía de Claro no conozcan los planes ni promociones que ofrece la empresa. Por esa razón, en este artículo se hablará sobre los planes y sus detalles para que siempre pueda hacerse la mejor elección:
• Plan XS Claro: Actualmente, es el plan más económico que tiene la compañía. Incluye una cantidad limitada de minutos y Gigas de navegación, pero al dejar libres las redes sociales, lo convierte en un plan idóneo para los más jóvenes. El plan XS Claro viene con:
o 10 Gigas de navegación. Las llamadas vía WhatsApp no consumen megas.
o 200 SMS.
o 400 minutos de llamadas.
o Redes sociales libres.
• Plan S Claro: Perfecto para quienes utilizan el celular principalmente para hacer llamadas y tienen acceso durante el día a una red WiFi o no suelen navegar en Internet. El plan S Claro incluye:
o 20 Gigas de navegación.
o Minutos libres.
o Redes sociales libres.
o 500 SMS a cualquier destino.
• Plan M Claro: En caso de viajar al extranjero o tener familiares en otros países, este plan incluye servicios muy oportunos. Incluye:
o 45 Gigas de navegación.
o Minutos libres.
o Redes sociales libres.
o Roaming en 22 países.
Claro también tiene planes de GB libres con ciertas restricciones. Suelen ser un poco confusos, ya que se debe especificar cuántos son los GB libres, pues hay un límite y luego la velocidad de navegación bajará. Estos planes son perfectos para quienes utilizan mucho sus datos móviles en el día a día.
• MAX L Libre: Incluye Gigas de navegación libres, así como los minutos, roaming en 22 países y 40 minutos para llamar a larga distancia a 17 países de Latinoamérica.
• MAX Premium Black Libre: Incluye Gigas de navegación libres, minutos libres, roaming en 22 países y 100 minutos para llamar a larga distancia y a 17 países de Latinoamérica.
Conclusión
Claro no solo ofrece a sus clientes la posibilidad de consultar plan Claro a través de las distintas plataformas y medios que ha adaptado. También las ha convertido en medios útiles para hacer una gran variedad de trámites y consultas como son las recargas, los traspaso de saldo, etc.
Además, con el fin de ayudar a escoger el servicio que mejor se adapte a las necesidades diarias de sus usuarios, cuenta con una gran variedad de planes de telefonía entre los cuales escoger.
Es importante que sea cual sea el trámite o consulta que vaya a hacerse se tenga en cuenta las condiciones y limitaciones de cada uno. De esa manera, se logrará ser un usuario de Claro feliz y satisfecho.
Este artículo tiene carácter meramente informativo, es decir, no tenemos ningún vínculo con la empresa que ofrece el servicio que, por casualidad, puede citarse en el transcurso del artículo. No eximimos la búsqueda de información en el sitio web oficial de la agencia que presta los servicios.