Al igual que muchos otros bancos, BancoEstado permite que tanto las personas como las empresas tengan cuentas en él. Así que es posible consultar el pago de una licencia en BancoEstado y también averiguar los detalles de un pago masivo. Ambas operaciones se pueden averiguar por Internet, de forma presencial o telefónica.
Las empresas que tienen cuentas en BancoEstado generalmente las utilizan para realizar pagos masivos en ellas, es decir pagarles a sus empleados. Por eso este banco ofrece a ese tipo de clientes cuentas especiales de empresas desde las que pueden controlar sus movimientos.
Por otro lado, este mismo banco permite que personas particulares, trabajadores así como personas que reciben licencias puedan tener sus propias cuentas en las que pueden almacenar sus sueldos y comandar desde allí los movimientos de los montos que tienen depositados.
Si se trata del caso de una empresa que quiere consultar por un pago masivo o una persona que quiere revisar su saldo en BancoEstado, esta entidad cuenta con más de un canal de averiguación de este tipo de información.
Las empresas cuentan con su página especial creada por el banco para que puedan realizar consultas y movimientos relacionados a los pagos masivos, para ello solo es necesario seguir unas instrucciones específicas para loguearse en la cuenta de cada empresa con los datos pertinentes.
Las personas, por su parte, también tienen la posibilidad de entrar vía web a sus cuentas para consultar el saldo de las mismas.
Y tanto para empresas como para personas se encuentran también habilitados los canales presenciales de atención y la línea telefónica de ayuda del banco.
Para encontrar las sucursales de BancoEstado a las que los distintos tipos de clientes pueden acudir, se encuentra habilitada una web oficial de búsqueda de sitios cercanos.
¿Cómo Puedo Saber Si Tengo Un Pago Masivo En Banco Estado?
Un cliente con carácter de empresa puede saber si tiene un pago masivo en Banco Estado acercándose a una de las sucursales, llamando a la línea de atención telefónica que se informará al final de este artículo o consultando vía web.
Lo que consiguen las empresas consultando a través de Internet es el Reporte Histórico de Rendiciones, con la posibilidad de revisar hasta 30 meses de historia de forma online, donde pueden consultar “Pagos Realizados” y “Nóminas de Aperturas Enviadas”.
Los beneficios de este tipo de consulta para las empresas son:
• Contar con hasta 30 meses de su historia de rendiciones
• Realizar una auto atención de las solicitudes de información
• Queda disponible por un buen tiempo la información solicitada
• La empresa recibe un reporte con formato único y práctico
Los requisitos para realizar esta consulta online son:
• Tener una Cuenta Corriente en BancoEstado
• Firmar un Contrato de Servicios de 24 Horas con BancoEstado
• Que la empresa tenga contratado el servicio de pagos masivos y que haya realizado pagos anteriormente
Estos son los pasos a seguir para la consulta en línea:
Paso 1
La empresa interesada en hacer esta consulta debe ingresar al portal oficial de BancoEstado
Paso 2
Una vez allí, en el menú principal debe ubicar la opción “Portal de Pagos Masivos” y luego de seleccionarla, hacer clic en la opción “Rendiciones Históricas”
Paso 3
A continuación la empresa podrá entrar en la “Solicitud de Rendición de Pago o de Apertura”, desde donde podrá consultar de acuerdo a la fecha que seleccione los pagos masivos que desee.
Una vez que es consultado, el archivo de rendición queda disponible por 20 días corridos desde que fue solicitado.
¿Cómo Consultar El Saldo En Bancoestado?
Respecto al caso de personas físicas que quieren consultar su saldo en BancoEstado o consultar el pago de una licencia, pueden hacerlo a través del portal web oficial del Banco o a través de la app desarrollada para funcionar en distintos tipos de dispositivos móviles.
Para hacer la consulta de saldo vía web el usuario debe seguir estas instrucciones:
Paso 1
Dirigirse a la página oficial de BancoEstado e ingresar desde allí al apartado “Personas”
Paso 2
Una vez que entre a ese apartado, el usuario deberá indicar su RUT Usuario y su contraseña. En el caso de no recordar algún dato deberá seleccionar la opción “¿Problemas con tu contraseña?” y restablecerla
Paso 3
Una vez dentro de su cuenta, el usuario podrá visualizar en primer plano su saldo disponible y en el menú de opciones hacer distintas consultas relacionadas a los movimientos de su cuenta y los pagos que desee realizar.
Pero si el cliente de BancoEstado prefiere utilizar un dispositivo móvil para este tipo de consulta, entonces puede recurrir a la app BancoEstado, disponible para smartphones Android y iOS.
En el caso de tener un dispositivo Android, la app se puede descargar e instalar desde Play Store, la tienda oficial de aplicaciones de este tipo de móviles. Funciona de la misma manera que el portal web del banco, hay que iniciar sesión con el RUT Usuario y la contraseña en ella también.
Si el usuario tiene un dispositivo iOS, entonces puede conseguir la aplicación a través de App Store. Esta app no tiene costo de descarga ni mantenimiento y funciona exactamente igual en cada dispositivo independientemente de su sistema operativo.
¿Cómo Recibir Un Pago En Efectivo En Bancoestado?
Si una persona es cliente de BancoEstado y necesita saber cómo recibir un pago en efectivo, solamente debe acercarse a una de las sucursales del banco en alguna de las distintas zonas de Chile en las que se encuentran.
Para ubicar la sucursal más cercana basta con que el usuario ingrese a la página web oficial de BancoEstado y busque allí el apartado donde se presenta el mapa de sucursales. Una vez allí podrá usar el sistema de búsqueda para encontrar la sucursal más conveniente a su locación.
Al acercarse a la sucursal podrá solicitar el pago en efectivo a un agente de atención de la sucursal, en horario de atención al público.
Conclusión
Si una persona física desea consultar el pago de una licencia en BancoEstado o si una empresa quisiera consultar por el pago masivo a sus empleados, puede elegir el canal para hacerlo. BancoEstado cuenta con opción online, telefónica y presencial.
Los canales de atención telefónica son los siguientes y a través de ellos también pueden presentarse reclamos, quejas o despejar dudas:
• Para comunicarse con Banca en Línea, una persona puede hacerlo llamando al número 600 200 7000
• En el caso de las empresas existe la línea de Soporte Internet a la que se puede llamar marcando el número 600 660 0033
Ante mayores dudas o consultas relacionadas a los servicios de BancoEstado, los clientes pueden entrar a la web oficial del banco y buscar el apartado del Centro de Ayuda, donde se encuentran las respuestas a diversas dudas que pueden existir entre los usuarios de este banco.
Este artículo tiene carácter meramente informativo, es decir, no tenemos ningún vínculo con la empresa que ofrece el servicio que, por casualidad, puede citarse en el transcurso del artículo. No eximimos la búsqueda de información en el sitio web oficial de la agencia que presta los servicios.