El hecho de quedarse sin saldo, hoy día, es algo que pone a muchos en una situación difícil. Comunicarse es vital. Por ello, como cliente de Movistar, es importante evitar quedarse sin saldo sorpresivamente.
Es importante destacar que consultar saldo Movistar plan no es ni la mínima parte de lo mucho que puedes hacer. Además de aprender cómo hacer para consultar saldo en Movistar, también se verá cómo hacer una recarga en Movistar.
Asimismo, también se puede encontrar una manera para aprender cómo traspasar saldo en Movistar a otros números.
Por último, se verá la respuesta a una de las dudas más comunes cuando se es cliente Movistar. Conocerá cómo saber si se tiene una deuda en Movistar en breves pasos.
Cómo Hacer Para Consultar Saldo En Movistar
Existen tres formas para consultar el saldo Movistar:
• Vía telefónica
• A través de la sucursal virtual o
• Con la aplicación Mi Movistar.
La primera opción para consultar saldo en Movistar, por vía telefónica, solo implica marcar el número de atención al cliente que ofrece la empresa. Solo hay que seguir las siguientes instrucciones:
1. Marca el número 303 en tu móvil.
2. Marca la opción 5.
3. Lo que verás a continuación será tu saldo, los Gigas de navegación, los minutos que has usado y los MMS y SMS disponibles.
La segunda alternativa con que cuentan los clientes para consultar saldo Movistar es a través de la web online oficial. Para aprender cómo, habrá que seguir los siguientes pasos:
1. Ingresa a la página web oficial de Movistar.
2. Ingresa con tu usuario y contraseña.
3. En la parte superior de la pantalla presiona “Prepago”.
¡Listo! En la pantalla se podrá ver el saldo disponible y la fecha de vencimiento del plan. Es importante recordar la sucursal virtual puede servir para muchas cosas más que solo consultar el saldo, desde ahí pueden realizarse trámites y consultas sobre otros servicios contratados, etc.
La tercera, y última opción, para consultar saldo Movistar Chile es a través de la aplicación móvil Mi Movistar, la cual se puede encontrar disponible en las tiendas Play Store y App Store.
Una vez la tenga descargada en el dispositivo móvil, hay que seguir los pasos a continuación:
1. Ingresa con tu RUT y contraseña.
2. Elige la línea prepago que quieres consultar.
3. Inmediatamente, podrás ver el saldo disponible en la línea que escogiste.
También podrá ver el detalle del tráfico si hace clic en el ícono “Más” que encontrará en el menú inferior. Pulsa en “Detalle de tráfico” y, por último, desde la pestaña de “Llamadas” ve el detalle de las llamadas que ha hecho.
Cómo Hacer Una Recarga En Movistar
Si el cliente de Movistar desea recargar saldo, pero no sabe cómo ni por dónde empezar, puede hacerlo desde la app Mi Movistar o desde la web de Movistar Chile.
Aquí viene un paso a paso detallado de cómo recargar tu saldo Movistar desde la aplicación Mi Movistar, la cual se encuentra disponible en las tiendas Android o iOS.
1. Inicia sesión con tu número de RUT y contraseña.
2. Selecciona tu línea prepago.
3. En la sección de “Resumen” podrás ver el botón de “Recarga”. Púlsalo.
4. A continuación, tendrás la opción de recargar la línea que seleccionaste antes u otro número que desees. Bien sea que esté asociado a tu RUT o un tercero.
5. En caso de elegir otro número, deberás ingresarlo y confirmarlo. Por último, dale clic en “Continuar”.
6. Ahora, elige el monto de tu recarga y el medio de pago que utilizarás (Servipag, WebPay, Pago46, Cuenta RUT u OneClick) y un correo electrónico. Luego, pulsa “Recargar”.
7. Sigue los pasos que te indica el medio de pago seleccionado.
8. Introduce los datos de tu tarjeta bancaria y da clic en “Pagar”.
9. Para continuar con el procedimiento serás redirigido al sitio web del banco donde deberás ingresar tus datos de acceso.
10. Confirma la operación para que se efectúe la recarga.
¡Listo! Eso será todo. Por último, recibirás un mensaje de texto confirmando el monto que recargaste. También, recibirás un mail (el que ingresaste anteriormente) confirmando la operación.
Ahora bien, si por una u otra razón es imposible hacer una recarga desde la aplicación móvil, se puede acudir a la sucursal virtual de Movistar.cl y seguir esos pasos:
1. Ingresa el número que deseas recargar. No olvides que puedes recargar el tuyo (asociado a tu RUT) o el de un tercero. Una vez lo ingreses, presiona “Continuar”.
2. Selecciona el monto que deseas recargar y elige el método de pago (Servipag, Banco Estado, Pago Efectivo, Pago46 o WebPay). Presiona “Recargar”.
Al final, una vez se efectúe la recarga, podrás ver el monto recargado y el método de pago elegido. Recibirás un mensaje de texto con la confirmación del monto recargado en tu móvil.
Cómo Traspasar Saldo En Movistar
Uno de los mejores beneficios que ofrece Movistar y que quizá no se conoce es la posibilidad de traspasar saldo a otros números.
1. Marca el número *303# en tu móvil Movistar desde donde realizarás el traspaso.
2. Sigue las instrucciones de la operadora.
Todo estará allí. Sin embargo, existen ciertos aspectos que se debe considerar antes de hacer un traspaso de saldo en Movistar:
• Si eres cliente Prepago y utilizas el servicio por primera vez debes tener un saldo menor o igual a $2.000 para la activación del servicio.
• No debes tener deudas de recargas pendientes. Es decir, las correspondientes al servicio Préstamos SOS.
• El monto que traspases tendrá una vigencia de 7 días de corrido.
• Puedes traspasar un máximo de $2.000 y mínimo $500 al día.
• El costo por traspasar saldo Movistar es de $50 y te será descontado del monto traspasado.
Cómo Saber Si Tengo Una Duda En Movistar
Tener una deuda en Movistar no permite proceder con otras acciones como recargas o traspasos de saldo. Por lo tanto, si hay dificultades para efectuar operaciones, quizá deba revisar la deuda Movistar.
A continuación, este apartado explica de forma clara y breve cómo Movistar consultar deuda desde la aplicación móvil y la sucursal web. En caso de que tenga instalada en el celular la aplicación, estos son los pasos a seguir:
1. Inicia sesión con el RUT y contraseña.
2. Una vez dentro, escoge el servicio que has contratado y quieres revisar, puede ser línea fija o móvil.
3. Cuando elijas la línea podrás ver la deuda de tu boleta actual y la fecha de vencimiento. En caso de quererlo, puedes cancelar tu deuda haciendo clic en “Pagar”.
¡Eso será todo! Ahora bien, la otra opción con que cuentas para pagar el servicio es a través de la sucursal web. Mira los pasos que debes seguir en caso de tener una boleta de hogar o una móvil.
1. En caso de tener una boleta de hogar sigue los siguientes pasos:
a. Inicia sesión en el portal web con tu RUT y contraseña.
b. Selecciona la línea que deseas revisar. En la primera línea podrás ver un cuadro magenta donde puedes apreciar el total a pagar y la fecha de vencimiento de tu cuenta.
c. Si deseas pagarlo, presiona el botón “Pagar”.
2. Mientras que, si tienes una boleta móvil deberás:
a. Ingresa con tu RUT y contraseña.
b. Selecciona la línea que deseas consultar y en el cuadro magenta podrás ver el monto a pagar y la fecha de vencimiento del servicio.
c. Si quieres cancelar la deuda, presiona el botón “Pagar”.
Conclusión
Como se pudo ver en este nuevo artículo, con la ayuda de la aplicación Mi Movistar y la web oficial se puede hacer mucho más que consultar la boleta Movistar. Se puede aprovechar al máximo sus beneficios, operar y hacer otras consultas importantes.
Este artículo tiene carácter meramente informativo, es decir, no tenemos ningún vínculo con la empresa que ofrece el servicio que, por casualidad, puede citarse en el transcurso del artículo. No eximimos la búsqueda de información en el sitio web oficial de la agencia que presta los servicios.